Politique de remboursement

Politique de retour, remboursement et échange

Cher client, nous tenons à vous offrir un service de qualité. Cependant, nous souhaitons vous informer que, conformément à notre politique, nous n'acceptons pas les retours, les échanges, ni les remboursements une fois l'achat effectué. Avant de finaliser votre commande, nous vous encourageons à bien vérifier les détails du produit pour vous assurer qu'il correspond à vos attentes.

 

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si vous constatez que l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu un produit incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : idelfyn@gmail.com. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais.

 

Exceptions ou articles non retournables

Tous les articles achetés chez IDelfyn sont non retournables, y compris les articles en promotion et les cartes-cadeaux. Veuillez également noter que certains produits comme les articles personnalisés ou les produits périssables ne peuvent en aucun cas être retournés ou échangés.

 

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne

Nous rappelons que, conformément à la législation de l'Union Européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler votre commande, sous certaines conditions. Cependant, une fois votre commande expédiée, nous ne procéderons à aucune annulation, échange ou remboursement, même si vous exercez ce droit.

 

Nous vous remercions de votre compréhension et vous conseillons de contacter notre service client à idelfyn@gmail.com pour toute question concernant votre commande.